Политика доставки

Доставка

IceTrayCo предлагает бесплатную доставку в любую страну, куда мы доставляем.

Заказы отправляются со складов наших поставщиков с отслеживанием. Номер для отслеживания отправляется по электронной почте, когда заказ отправлен.

Доставка обычно занимает 7–20 рабочих дней и может занять до 30 рабочих дней для удалённых районов.

Цены и налоги

Цены указаны в валюте покупателя.

Если применяется GST/VAT, он включён в цену. Это включает Австралию, Новую Зеландию, Великобританию, ЕС, Швейцарию, Норвегию, Сингапур, Японию, Корею и другие применимые регионы.

В Канаде GST/HST добавляется при оформлении заказа.

В других случаях импортные пошлины или налоги, если таковые имеются, взимаются страной назначения при доставке.

Возвраты

Возврат при изменении решения доступен в течение 14 дней с момента доставки для неиспользованных товаров в оригинальной упаковке. Покупатель оплачивает обратную пересылку.

Если товар неисправен, повреждён или отправлен неверно, свяжитесь с нами, указав номер заказа и фотографии. Мы вернём деньги или заменим товар.

Ваши права в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей и местным законодательством о защите прав потребителей всегда применяются.

Оплата

Мы принимаем Visa, Mastercard, American Express и PayPal. Платежи обрабатываются Stripe и PayPal, и мы никогда не видим полные номера карт.

Конфиденциальность

Мы собираем информацию, необходимую для выполнения заказов и ответов на вопросы, включая имя, email, адрес доставки и выставления счёта, телефон и данные заказа.

Мы передаём данные заказа только поставщикам и перевозчикам, необходимым для доставки вашего заказа. Cookies аналитики используются для измерения использования сайта.

Клиенты могут запросить доступ, исправление или удаление по email. Применяются права по Australian Privacy Act и GDPR.

Контакты

По вопросам доставки, пожалуйста, пишите на email [email protected].

Вы также можете посетить icetrayco.com.