Защита покупателя

Безопасное оформление заказа

Покупайте с уверенностью в IceTrayCo. Платежи обрабатываются Stripe и PayPal, и мы принимаем Visa, Mastercard, American Express и PayPal. Мы никогда не видим полные номера карт.

Цены указаны в вашей местной валюте. Где применяется GST/VAT, он включён в цену. В Канаде GST/HST добавляется при оформлении заказа.

Доставка и отслеживание

Доставка бесплатна во все страны, в которые мы отправляем заказы. Заказы отправляются со складов наших поставщиков и обычно доставляются в течение 7–20 рабочих дней, а в отдалённые районы — до 30 рабочих дней.

Когда ваш заказ будет отправлен, мы отправим вам по электронной почте номер для отслеживания.

Возврат средств за заказы, которые не доставлены или не соответствуют описанию

Если ваш заказ не доставлен, прибыл повреждённым, имеет дефект или не соответствует описанию, свяжитесь с нами, указав номер заказа и приложив фотографии. Мы вернём деньги или заменим товар.

Гарантии для потребителей в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей, а также местным законодательством о защите прав потребителей покупателя, всегда применяются.

Возврат при передумывании

Неиспользованные товары в оригинальной упаковке можно вернуть в течение 14 дней после доставки, если вы передумали. Расходы на обратную пересылку оплачивает покупатель.

Ваши права в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей всегда применяются.

Нужна помощь?

Напишите нам на [email protected].

Для получения более подробной информации см. информацию о нашем магазине и FAQ.